Unit 14 弔唁篇
1. 遭遇水災的慰問
Dear OOO,
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Unit 13 祝賀篇
1. 祝賀同事生日
Dear OOO,
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Unit 12 道歉篇
1. 商品瑕疵/損壞等的道歉
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Unit 11 拒絕篇
1. 拒絕訂購（庫存不足）
Dear OOO Sir,
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Unit 10 叮嚀篇
1. 叮囑按時參加會議
Dear OOO Sir,
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Unit 8 請求篇
1. 請求提供公司資料
Dear OOO ,
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Unit 7 諮詢篇
1. 詢問公司資訊
Dear OOO,
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Unit 6 業務篇
1. 業務開發
Dear OOO,
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Unit 6 業務篇
1. 業務開發
Dear OOO,
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Unit 5 通知篇
1. 公司開業通知
Dear Sir or Madam,
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Unit 4 交際篇
1. 歡迎來訪
Dear ○○○,
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